Garantie limitée à vie

NuCrown Mouldings offre cette garantie limitée pour ses moulures. Elle vise les défauts de la moulure elle-même, sous réserve des conditions ci-dessous.

Ce qui est couvert

À compter de la date d’achat et pendant la durée de vie de la moulure utilisée normalement à l’intérieur d’un bâtiment résidentiel ou commercial, cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériau touchant son intégrité structurelle, son support en polystyrène expansé (PSE) ou son revêtement de plâtre d’origine. Elle comprend la séparation du revêtement, le cloquage et la fissuration, ainsi que la désolidarisation, le décollement ou le délaminage causés par un défaut inhérent à la moulure ou à son revêtement appliqué en usine.

Remplacement du produit

Lorsqu’une réclamation est acceptée au titre de cette garantie volontaire, le recours prévu est le remplacement de la moulure défectueuse. Cette garantie ne prévoit pas de remboursement ni de prise en charge des frais de main-d’œuvre, de retrait, de réinstallation, de peinture, de finition, d’électricité ou de construction connexe. Ces limites concernent uniquement cette garantie volontaire et ne restreignent pas les recours prévus par la loi.

Ce que cette garantie des moulures ne couvre pas

• Les rubans DEL, pilotes, transformateurs, blocs d’alimentation, câblages, gradateurs, détecteurs et autres composants électriques.
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une pose, une manutention, un entreposage, un transport ou une modification inadéquats, notamment une coupe, une taille, un ponçage ou une peinture incorrects.
• Les dommages causés par des adhésifs inadaptés, des infiltrations, l’humidité, la moisissure, un incendie ou des conditions dépassant l’usage intérieur normal.
• Les dommages causés par les mouvements du bâtiment, un tassement important, des déplacements de l’ossature ou une défaillance des murs ou du plafond.
• Les finis appliqués après l’achat, les variations esthétiques ou une préférence concernant l’apparence.

Une exclusion liée à une cause extérieure s’applique lorsque cette cause produit le dommage réclamé. La seule présence d’un mouvement du bâtiment ou d’un tassement ne détermine pas la couverture d’un défaut de fabrication sans lien avec celui-ci.

Travaux d’installation

Il s’agit d’une garantie du produit de moulure. Elle ne garantit pas les travaux d’un installateur indépendant. Lorsque la pose est réalisée dans le cadre d’une entente distincte (par exemple par Everest Mouldings dans la région du Grand Toronto), cette entente définit les conditions relatives à l’exécution des travaux, sous réserve des lois applicables.

Présenter une réclamation

Envoyez un avis écrit, une preuve d’achat et des photos du défaut allégué à info [at] nucrownmouldings.com. Un accès au produit peut être demandé pour l’inspecter. Contactez-nous avant de le retirer afin de convenir de l’évaluation.

Vos droits légaux sont préservés

Cette garantie volontaire s’ajoute aux droits et recours prévus par les lois applicables. Elle n’exclut, ne limite ni ne remplace les garanties légales et les droits des consommateurs auxquels il est impossible de renoncer, y compris ceux qui s’appliquent au Québec. Les limites ci-dessus ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi.

Une question sur la couverture ou une réclamation? Appelez le 888-412-3268 (du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, heure de l’Est).

Politique connexe et coordonnées

Les dommages à la livraison et les retours ordinaires relèvent de notre politique de retour et de remboursement. Le délai de retour ne réduit pas la durée de cette garantie à vie.

NuCrown Mouldings, 3226 Wharton Way, Mississauga, ON L4X 2C1, Canada · info [at] nucrownmouldings.com