FAQ sur les moulures de plafond, l’éclairage indirect à DEL et les plafonds décoratifs
QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES FRAIS DE LIVRAISON?
Combien de temps prend la livraison?
La politique de livraison prévoit un traitement des commandes de 1 à 2 jours ouvrables et un transport habituel de 7 à 10 jours au Canada ou de 9 à 12 jours vers les États-Unis, selon la destination et le transporteur. Consultez la politique de livraison et la confirmation de votre commande pour obtenir les estimations actuelles.
Comment les frais de livraison sont-ils calculés?
Les frais des commandes standard sont calculés au paiement. Les moulures de 8 pi nécessitent un transport particulier et une soumission individuelle. Communiquez avec Nu Crown avant de commander des moulures de cette longueur.
Livrez-vous aux cases postales?
Non. Les commandes doivent être livrées à une adresse municipale valide. Les cases postales et les adresses APO et FPO ne sont pas acceptées.
Comment suivre ma commande?
Après l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Prévoyez jusqu’à 48 heures avant que les renseignements de suivi soient disponibles.
Vous souhaitez en savoir plus?
Pour connaître tous les détails, les restrictions, les délais estimés et les autres conditions, consultez notre politique de livraison complète :
QUELS MODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER?
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Apple Pay et Google Pay sont offerts pour les combinaisons admissibles de paiement et d’appareil. Utilisez les options affichées pour votre commande ou communiquez avec Nu Crown pour confirmer un autre mode de paiement.
Acceptez-vous American Express (AMEX)?
Oui. American Express figurait parmi les options de carte dans l’interface de paiement actuelle. Utilisez les modes de paiement affichés pour votre commande.
Le paiement en ligne est-il sécuritaire?
Oui. Toutes les transactions en ligne sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées pour contribuer à protéger vos renseignements personnels et de paiement.
Puis-je payer par virement Interac?
Communiquez avec Nu Crown pour confirmer si le virement Interac est offert pour votre commande et obtenir les bonnes instructions de paiement.
Offrez-vous des modalités de paiement ou du financement?
Communiquez avec Nu Crown avant de commander pour confirmer le moment du paiement et déterminer si une entente écrite est possible pour votre projet.
Vous souhaitez en savoir plus?
Pour toute question sur les modes de paiement, les commandes sur mesure ou les achats pour de grands projets, communiquez avec nous. Notre équipe sera heureuse de vous aider.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’ÉCHANGE, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT?
What is your return policy?
Request a return within 7 days after receiving your shipment. Approved eligible returns are subject to a 20% restocking fee. Original and return shipping costs are nonrefundable. Existing eligibility, original-condition, packaging, proof-of-purchase, prior-authorization requirements and exclusions continue to apply; read the Refund Policy for the complete terms and process.
Who pays for return shipping?
Original shipping and return shipping costs are nonrefundable, and a 20% restocking fee applies to approved eligible returns. Follow the Refund Policy for the return process and the handling of damaged or incorrect goods.
What if my order arrives damaged?
Inspect your shipment upon receipt and report shipment damage within 48 hours after receipt. Keep the products and packaging and provide the photographs and order details requested under the Refund Policy so the team can review the issue.
For detailed and complete information:
Please refer to our Refund Policy for full details regarding returns, refunds, damaged shipments, custom orders, and eligibility requirements, or contact us if you have any questions.